“桔灯”传温情 2015-02-09 07:54 周娜 来源：东南网 责任编辑:房小奇 |
2月7日，春运第四天，抚州小伙谢文涛通过“桔灯”微信联系到“小桔灯”服务台工作人员黄又佳，说他高龄的奶奶伍零花今天要乘坐D6505次列车去福州，但由于行动不便，想寻求帮助。接到服务信息后，黄又佳和李青马上出动，和老人家人对接完，帮助老人进站乘车。
东南网2月9日讯 （通讯员 周娜）在向莆线上的抚州站，有一个叫“小桔灯”的服务台，服务台的两位姑娘用“预约式”、“一站式”、“一对一”等特色亲情服务，赢得了旅客的赞誉，一年多来，她们共为旅客提供服务5万人次，好人好事3500余件。
2月7日，春运第四天，抚州小伙谢文涛通过“桔灯”微信联系到“小桔灯”服务台工作人员黄又佳，说他高龄的奶奶伍零花今天要乘坐D6505次列车去福州，但由于行动不便，想寻求帮助。接到服务信息后，黄又佳和李青马上出动，和老人家人对接完，帮助老人进站乘车。
特殊重点旅客王丹凤在家人的陪护下，来到车站准备乘坐Z4008次列车去北京治疗，黄又佳和李青得知情况后，立即帮助病人办理上车手续，为她开启绿色通道，搭乘无障碍电梯进站上车。在上车时，李青就已经填好了“一对一服务卡”，为她返程提供了“一条龙”接站下车服务。
刚下车和妈妈走散的四岁小女孩肖晓晴独自在站台上，引起李青注意，她立即上前询问并通知广播找人，母女重逢后，妈妈抱住女儿激动的连声感谢。
特殊重点旅客王丹凤在家人的陪护下，来到车站准备乘坐Z4008次列车去北京治疗，黄又佳和李青得知情况后，立即帮助病人办理上车手续，为她开启绿色通道，搭乘无障碍电梯进站上车。在上车时，李青就已经填好了“一对一服务卡”，为她返程提供了“一条龙”接站下车服务。
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