作为“铁总”的掌门人，盛光祖当然是个超级“铁粉”，他告诉现代快报记者：“今年过年回家乡南京，就是坐高铁回去的，已经连续好几年都是坐高铁了。”谈到抢票软件时，他说，我认为抢票软件是不对的，它对于公平买票是不利的，我希望网络购票的秩序要好一点，让老百姓能更加顺利买票。（3月6日 《现代快报》）

据统计，2015年春运预计国家铁路发送旅客28900万人，同比增长10.1%，日均723万人。面对如此巨大的运输需求，即使铁路部门表现出“春运主角”的担当，在售票方面先后推出延长预售期、网络订票、电话订票和12306手机客户端等措施，依然不能避免一票难求这种尴尬情况的出现。短缺就要“抢”了，看谁抢得快，这也就造成了抢票软件的疯狂，购票公平也成为春运里人们不可或缺的谈资。

网络、电话售票渠道的开通，本是为了营造公平、公正的购票环境，而使用抢票软件，无异于插队，破坏了正常的购票规则，加上软件本身的破坏性，最终伤害的是整个购票系统的安全。抢票软件可能合法，但合乎情理吗？有多少人有体验过提前几天去排队第一个人在窗口买票开售就没票的情景，又有多少人见过那些排了几天队买不到票想回家的游子们的眼泪！

春运购票，本来就面临着“僧多粥少”的局面，但这也不能成为部分人员践踏公平、“恃强凌弱”的借口。抢票软件，无异于强行加塞，就像你是正常排队的，好多人加塞，到你的时候就没有票了，你窝火不？

特别是对于无网络购票知识的农民工兄弟，抢票软件对他们无异于雪上加霜。他们是弱势群体，他们辛苦奉献了一年，理应获得更多的关爱与尊重，应该让他们踏上回家的路。他们连正常的网络购票都不懂，只能去窗口彻夜排队，你用个软件就把票抢了，让他们情何以堪呀！

所以，既然是有限的社会资源，就更应该公平的分配到民众的手中。面对抢票大戏，谁都不该置身事外。对于民众，就该守住自己的手，慎用抢票软件，守住我们最基本的良知。而铁总，更应正视抢票软件背后的民意焦虑，拿出更积极的作为，比如降低团体订票的门槛，为农民工等弱势群体尽可能提供团体送票上门的服务等，让更多的人，在相对公平的购票秩序里，获得回家的车票。（黄金平）