福州市“青运好司机”申报材料

?闽AT9075吴永强先进事迹材料

?吴永强同志系福州公交集团出租汽车公司闽AT9075车驾驶员，入司以来，该同志以身作则，严格遵守行业及公司的各项规章制度，热心、细心、爱心为乘客服务，并积极参加公司组织的各项评先评优及社会公益活动，2014年实现了零投诉、零违章、零事故，被公司评为“文明服务模范标兵”。同时，还获得了此次青运会技能大赛一等奖的荣誉称号。

“抱着平常心做事，干一行、爱一行，文明服务、安全行车”这是吴师傅内心的真实想法。每每遇到年纪大的乘客他都会提醒老人家上下车慢一点，不要着急；碰到要去医院或从医院出来上车的乘客，行动不便，吴师傅也会主动下车搀扶。老吾老以及人之老，按吴师傅的话说，无论做人还是做事，都要踏踏实实的，才能给乘客们留下好印象。

为此，吴永强师傅在服务过程中，坚持做到合理收费、不拒载、不绕道、平稳驾驶，努力为乘客提供安全舒适的乘车环境。每当乘客下车时，他都及时提醒乘客不要忘记东西，友善地对待每位乘客，若捡到乘客丢的东西，他都第一时间归还失主或上交公司。有一次，一名坐在副驾驶座上的乘客下车后，吴师傅发现乘客手机落在座位上了，他赶紧拿起手机下车寻找乘客。还好这名乘客才离开30米左右，吴师傅看到后大喊“师傅、师傅你手机落下了。” 乘客拿回手机后，连声说着谢谢，并拿出一些钱一定要答谢他，吴师傅却婉言拒绝了。他跟乘客说这都是我们应该做到，捡到东西就要还给失主，怎么能想着得到回报呢。再说谁丢了这么重要的东西都着急，这是自己应该要做的。类似的事情数不胜数，吴师傅也因此多次受到乘客的表扬。

每一辆出租车都是一个流动的“城市窗口”，一个城市的形象。吴师傅喜欢出租车这个行业，也喜欢自己的车，所以他很注重保持车容车貌的整洁。“三天进站”从不落下，为乘客提供干净、整洁的乘车环境。

在做好本职的同时，他积极参加“高考直通车”等社会公益活动。这次高考的一个下午在仓山师大接到一名考生，距离下午开考只剩下30分钟，考生十分着急，吴师傅一路上安慰考生情绪，告诉考生说来得及到达考点。到达福四中考场后后吴师傅也没有收他钱，提醒考生带齐证件，安心考试，并祝他取得好成绩。

?吴师傅以热情周到的服务，为树立福州公交良好形象贡献出自己的一份力量。