365bet官网_365体育手机版-下载|投注@

图片
直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|365体育手机版:|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 专题> 党群 > 正文

张宁:执法学会要换位思考 用诚心换人舒心

2015-10-12 17:41:51??来源:东南网  责任编辑:金婷   我来说两句
分享到:

检查船舶机舱设备

东南网9月18日讯(本网记者 陈楠)在同事眼里,他像忠诚履职的“老黄年”,十二年如一日,勤勤恳恳,爱岗敬业,从不计较个人得失;在行政相对人眼里,他脾气和善,态度亲切;在被检查船舶的船员眼里,他执法严谨、认真细致,不放过任何一个微小细节。他叫张宁,是莆田海事局三江口海事处的一名普通执法监督员。

张宁(左一)核查船员证书

“一静一动”尽显海事人风采

三江口海事处是一个不大的处室,加上张宁一共只有3名工作人员,所有的日常工作都要靠他们来完成。平日里,他们既要要做好水上危险化学品运输、内河船参与海上运输、非法采砂等多种水上安全监管,又要及时发布天气预警信息、VTS服务信息、完成对进出港船舶进行文书查验、签证等多项工作。张宁和他的同事们把工作戏称为“静下来坐在窗口热情服务,动起来上船文明执法”。

在没有上船检查的日子里,张宁就在窗口岗位上为往来的船舶办理签证、报备等各种行政许可。“每次来这里办业务,老张总是态度和蔼,服务周到,看到他的笑脸总让人心暖。”在莆田某船务公司工作的小李经常要来这里办理业务,他笑着说:“常与老张打交道,现在我们成了朋友,而这一切都是因为我第一次来办理业务时,他的耐心细致周到的服务。”

张宁在工作中发现,来往三江口的船舶很多船员文化水平不高,跟他们解释问题需要费大力气。比如,信息录入要求办事人员提供证件照的电子版,可是很多人会直接拿着洗好的照片过来,材料准备不齐,不仅增加办事的时间,还给办事人员带来麻烦。

张宁的诀窍就是将需要的材料清单一一列清写在一张纸上,特别是电子版的证件照片一栏,他会注明,让办事人员直接带着纸条到照相馆。

“我们多麻烦一下,他们就少麻烦很多,海事工作就要不怕麻烦,用诚心换人舒心。”张宁笑着说道。

在进入海事系统工作前,张宁有着17年的跑船经历,因此他深知,在日常的检查中,必须严格按照有关规定进行操作,才能确保船舶在每一次的出航中都能够平安返航。在船舶现场监督检查和船船安检工作中,他引入人性化管理理念,通过“换位思考”,加强与船长、船员的沟通交流,了解船舶及航行情况,提请船舶加强航行安全措施,对不符合船舶签证条件的或没有落实安全防范措施的船舶,督促其整改,不符合条件的不允许开航。做到船舶签证与现场监督检查相结合,特别是对辖区危险品船舶进行现场监督检查,对船舶存在的缺陷,整改到位后才放行。

“船检工作责任重大,只有严谨、严格,贴面无私,才是对船员人身安全,对国家财产安全负责任。”张宁如是说。

对此船东老蔡深有体会,他的船曾经两次被张宁在现场监督检查中查出问题。“其实就是救生艇上一个很小的问题,知道他检查严格,我们之前就已经做过检查了,没想到还被他被查出了问题。”老蔡说起这事的时候表情很无奈。

查出问题后,张宁不是简单的给出决定书就了事,他一方面与船长、船员的沟通交流安抚他们的情绪,将自己跑船的经历感悟与他们分享,告诉他们为什么要停航整改,另一方面积极的帮忙联系商家更换零件,在他的帮助下,只用了短短的半天时间就完成了整改,老蔡的船得以继续出航。

“说实话,第二次被检查出问题的时候我很生气,明明那么小的一点问题,睁一只眼闭一只眼就过去了,他非要让我们整改,但是后来通过与他的交流,让我明白了海上航行,安全无小事,他这是为我们好,事后还帮我们联系商家换零件,现在我当他是朋友了”老蔡笑着说。

张宁始终以“执法为民,服务社会”的服务宗旨要求自己,在他看来,无论“动静”代表的都是海事的形象,工作态度容不得半点马虎。

思想过硬才能做好服务

在刻苦认真学习岗位专业知识的同时,张宁从未放松过对思想的提高,他认真学习政治理论知识,以廉洁自律时刻要求自己,积极参加支部组织的各类政治理论学习,不断提高自己的法制意识和海事执法能力。他在采访中数次提到:“作为一名海事人,必须要公正透明、文明规范、廉洁高效,这是我参加工作以来的行为准则。”

在他看来,有些人认为通过走过关系、塞红包,安全检查时就会他们开“绿灯”是不可能的,海事人的基本素质就是廉洁奉公,在安全隐患面前,任何人来说情都没用。“只有坚决抵制各种诱惑,自觉接受法律、制度、组织、群众的监督,才能更好地为群众服务,树立良好海事人的形象。”张宁说。

在张宁十二年的海事生涯里,他通过自己的一言一行,在船员中树立了良好的口碑。船员评价他:“心肠最热却又体面无私,为群众服务却连一杯水都不愿意喝。”而他却谦虚的表示,自己只是在平凡的岗位上履行自己的职责,他是一名“学子”,他一直在路上。

相关阅读:

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
心情版
相关评论
今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 举报邮箱:jubao@fjsen.com 365bet官网:新闻道德委举报电话:0591-87275327