自助游客别去地质灾害地区旅行社责任险不包揽一切

进入暑期以来，本市市民出游人数大幅增长。夏季汛期历来是道路交通事故、涉水旅游事故和食物中毒的高发时期，尤其近日我国南部地区受连日暴雨影响，水位上涨，对旅游出行产生极大影响。对此，市旅游质监管理部门向游客发出汛期旅游安全的六项提示，提醒游客出行前应关注目的地的气象、汛情等信息，不要前往有危险的地区，特别是自助游客应避免到地质灾害地区，并要求旅行社应完善应急预案及提高服务质量，防范事故发生。

饮食卫生

食用海鲜食品应注意

高温的暑期是食物中毒、肠道疾病的高发时段。游客应注意饮食卫生，不到路边摊点随意用餐，或食用不洁果蔬，不随便饮用生水、“山泉”、“溪水”等，尤其食用海鲜食品，更应注意。旅行社一旦发现游客有人肠胃不适，要及时送往医院诊治。

洪涝灾害

自助游不到灾害地区

要加强雷雨季节的防护意识。暑期正值雷雨、汛期及引发的洪涝、滑坡、泥石流等灾害高发季节，应提前了解天气预报，适时调整行程安排。游客要选择安全防范措施到位、服务规范的合法旅行社出游，游客在出游中若遇到恶劣天气，更要加强有针对性的防范工作，不在危险地段停留。应避免到发生地质灾害的地区自助游，而旅行社在团队出发前，要提前与景区当地联系，不要组织游客到正在发生山洪、滑坡和泥石流等地质灾害的地区旅游，到雷击等自然灾害易发地旅游也需慎重。

水上项目

要防范涉水事故发生

涉水事故是暑期旅游安全事故的主要类型之一。即使是参加旅行社安排的有组织的水上游览项目，游客也要注意有关安全提示，做好自我保护，要“量力而行”，必须要有相应的安全保障措施，防止溺水事故的发生，游客更不要在没有安全保障的自然湖海中游泳。在当地天气情况异常时，旅行社应取消部分旅游线路中游泳、蹦极、攀岩等危险性大的项目。游客要增强合作与配合意识，到热点景区游览，要加强与导游的沟通，合理调整游览时间，避开烈日高温和游客高峰拥堵时段，尽量选择清晨或傍晚出游。

旅行车辆

发现“黑车黑导”要举报

要加强旅游交通安全工作的责任落实。旅行社要订立租聘合同，分清责任，完善措施。租用证照齐全的旅游车辆，聘用经验丰富、熟悉路况的司机，不带“病”行驶、不超载超速，长途夜间行车严防疲劳驾驶，要及时督促提醒，确保行车安全。游客要增强义务监管的责任意识，协助旅游管理部门规范市场秩序，也是维护自身合法权益的重要方面。发现“零负团费”或超范围经营等违规行为，发现无证照的“黑社”、“黑导”、“黑车”等，要向旅游、工商、交通等管理部门举报反映。

旅游保险

旅行社责任险不包揽一切

要增强人身保险意识。游客出行前有必要为自己购买一份旅游意外保险，要了解旅行社责任险并不包揽一切，属于游客自身原因引起的伤亡病残和财产损失，旅行社不承担责任，保险公司也不会赔偿。尤其在暑期事故多发时段，游客更需增强自我保护意识，最好自行购买旅游意外保险。

应急处理

发生紧急情况可拨打热线

要加强应急事件的预防及处置工作。针对暑期特点，旅行社应进一步完善应对突发事件的应急预案，加强对导游、领队的培训，要组织严密、提示到位、通信畅通、快速反应、妥善处置。

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