春运期间，赵鲁闽时常在候车厅帮忙服务

　　赵鲁闽时常为乘客提供力所能及的帮助

东南网1月29日讯（本网记者 郑思楠 实习生张子昊）赵鲁闽，福州火车站客运员，到现在参加工作将近八年。因特殊的工作性质，她已经7年没有回家过年了，今年的除夕，她将和往年一样坚守在自己的岗位上。

逐渐上手 工作丝毫不差完成

赵鲁闽2008年从铁路学校毕业加入福州火车站，当时分配到王威服务台工作，一直到2009年10月，她转岗成为vip室服务员直到现在。

Vip室岗位对工作的要求相当严厉，在正式入职这个工作前，会有三个月的实习期，考核这些员工的工作能力，想到当时那段日子，赵鲁闽说：“当时真的就是连走路都是一步步学习起来的。”

经过努力，现在她的工作已能按照标准丝毫不差地完成了。

业务好手 再苦再累都是“笑眯眯”

提到赵鲁闽，几乎所有车站工作人员都称赞她“工作能力好，而且亲切又有招牌微笑”。

作为车站客运员，特别是在春运铁路部门最忙的时间里，赵鲁闽在完成本部门工作后，时常会到别的部门帮忙。

　　赵鲁闽帮助受伤的乘客上火车。

采访当天，赵鲁闽又到候车大厅为乘客们服务，时而在动车检票口为乘客们检票，时而帮助有需要的乘客。一位福州火车站工作人员告诉记者：“因为赵鲁闽形象亲切又爱笑，所以当遇到一些棘手的事件或者难缠的乘客时，只要她一出马，一般沟通几句对方都会满意，事情就会得到圆满解决。”

今年春运，赵鲁闽在福州火车站就是随时待命的状态，有需要就上、有困难就上，火车站里时时穿梭着她忙碌的身影。车站另一名客运员黄梦可告诉记者：“赵鲁闽工作非常勤奋，加班加点从来都没有什么怨言，什么苦累活到她那边都是笑眯眯的。”

爱工作 在工作中成长

当然，赵鲁闽在工作中也遇到了很多的困难，她说：“以前刚开始工作时，经常会受到侮辱和谩骂，经常晚上偷偷的在被窝里掉眼泪。”但是家人的支持和鼓励让她坚持了下来，现在她觉得“这份工作还是真的很历练人的，我也跟着成长了许多”。

　　赵鲁闽工作中。

今年的除夕，赵鲁闽还是要坚守在自己的岗位上，不能回家和家人过年，谈及父母，她说：“以前大年三十值班的时候都很心酸，妈妈打电话过来都会忍不住偷偷掉眼泪。”

即使工作这么繁忙，但对工作的热忱还是让赵鲁闽深深的爱着车站这个大家庭，她说：“我并不后悔选择这个岗位，有这些同事，就感觉特别温暖，同事们都像一家人一样。”