一、本周活动开展情况

为响应2020年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动号召，确保活动落到实处、取得实效，集友银行有限公司福州分行（以下简称“我行”）根据相关通知要求迅速启动、积极开展相关宣传活动。

本周，我行开展了以下工作：一是根据活动方案，发动各部门积极参与创作宣传素材，要求相关部门至少提供一个主题内容；二是启动微信企业号【金融知识普及月】专栏，并围绕防范和打击非法放贷主题，制作两期知识分享型推送并在线上进行分享传播，同时向“八闽金融”进行素材投稿；三是组织全体员工参加“我是金融知识传播者”接力活动，要求落实到人，确保全员参与，同时号召员工发动客户及亲朋好友共同参与，扩大接力活动的影响力；四是收到监管部门提供的海报素材后，立即印制并在营业厅显眼位置投放，强化宣传氛围。同时，持续组织客户经理在电话或现场拜访客户时，携带相关宣传折页，主动宣导防诈骗、防赌博等各类金融知识，提高消费者对金融知识的认知度、维权意识和风险意识，引导金融消费者选择适当的金融产品和服务，维护自身合法权益。

二、正面案例

近期，我行由风险管理部牵头，围绕“打击非法放贷 共建平安金融生态”主题开展金融知识宣传活动。为确保金融消费者准确理解非法放贷的表现形式和严重后果，我行通过研究相关政策规定、收集典型案例等，专门编制了宣传手册，手册内容包括《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》专项解读、非法放贷的典型案例等。为尽量扩大相关知识的触达范围，我行通过营业厅堂悬挂横幅、摆放宣传折页、发布线上推送、向前往我行办理业务和途径我行营业部门前的客户和公众发放折页，以及安排专人讲解等方式，营造了浓厚的宣传氛围。同时，我行员工在走访客户的过程中，还深入了解企业及群众的具体需求，有针对性地开展金融借贷知识及非法放贷危害的宣传，同时根据客户的情况，引导其向正规金融机构寻求符合自身需求的融资方案，为改善企业及个人融资状况作出我行应有的贡献。

三、反面案例

由于我行属于外国银行分行,在福州辖区仅一个网点，业务以对公业务为主,个人客户主要为境外个人，且数量较少。受到这一客户群特性的影响，我行在消保方面，可能引发风险的潜在因素较少，同时，我行一直以来严格按照贵行的指导和要求，结合我行业务实际，注重消保工作的实效性，着重夯实企业客户消保工作基础，特别是加大保护中小微企业权益，因此未发生可作为“以案说险”的典型反面案例。

附图：

1、号召参加“我是金融知识传播者”微信朋友圈接力活动

2、我行启动【金融知识普及月】线上专栏

3、我行在营业厅堂投放海报

4、正面案例相关照片