“李爷爷，您好，我们是四都镇退役军人服务站的工作人员，知道您出门不方便，我们来上门给您办理退役军人优待证。”

“真的太感谢街道和社区了，你们很贴心，更要感谢党和政府对我们广大退役军人的关心和关爱。”

……

为确保优待证申领工作有序办理，我省各地退役军人服务站主动对接老兵，为行动不便的老兵提供上门暖心、精准服务，提高服务效率，让每个老兵都能早日领证，进一步提升老兵的尊崇感、获得感和幸福感。

邵武通泰街道

优待证申请走进家贴心服务暖人心

4月27日下午，邵武市通泰街道退役军人服务站和西门社区工作人员拿着打印好的“退役军人基础电子档案信息表”，来到辖区退役军人刘金昌同志家中为其办理退役军人优待证信息采集登记业务。近日来雨水较多，地面湿滑，考虑到刘金昌老人已88岁高龄，外出不便，工作人员与老人取得联系后，约好时间入户为其办理采集登记。

“西门社区是老旧社区，退役军人和其他优抚对象有300余人，为避免扎堆聚集，社区退役军人服务站采取提前预约、分批办理的模式开展申领工作。对于年老体弱、残疾等行动不便的退役军人，我们将采取入户的方式帮助完成申领，对在外地的退役军人通过线上方式通知相关政策服务，在做好疫情防控工作的前提下，力争又快又好完成此项工作。”

西门社区退役军人服务站工作人员张细芳说。

据悉，为切实保障退役军人的利益，确保优待证申领工作有序推进，通泰街道退役军人服务站多措并举，发动社区五级网格、微信、入户等方式大力宣传，截至目前，街道已完成退役军人优待证收集400余人，登记200余人。

诏安四都

入户办理优待证精准服务有温度

近期，诏安县四都镇退役军人服务站开展“我为老兵办实事”主题志愿服务活动，上门入户为行动不便的退役老兵办理优待证。家住马城村的三等功臣、参战老兵李泽龙，今年已经83岁，因年事已高，行动不便，来现场办理优待证存在一定困难，服务站第一时间安排社工入户上门为老人采集信息，办理申领优待证。

在办理优待证的过程中，针对年龄超过80周岁的，身患重病的，无自理能力的，或者是长期卧床等行动不方便到现场申请的退役军人，四都镇退役军人服务站工作人员积极主动提供办理优待证的照相、采集、办理、录入等一系列制证申请上门服务，让退役军人及家属感受到党和国家的关心关怀。

自退役军人优待证申领工作开展以来，四都镇退役军人服务站精心组织谋划，采取集中统一办理、预约错时办理和上门精准办理等举措，加快推进退役军人优待证办理登记工作，切实增强退役军人的荣誉感、归属感，真正做到用心、用情服务。截至目前，已完成退役军人优待证申请600余人，优待证申请办理工作正在按计划稳步有序开展中。