“我公司被列入经营异常名录了，而我在银行贷款的续贷手续只剩一天可以办理了，如果没有移出经营异常名录，我将无法办理续贷，这该怎么办啊？”今年3月，三明市市场监督管理局收到大田县福建新盈彩铝有限公司来电，公司负责人在电话中焦急的说到。接到电话，三明市市场监管局工作人员立即查询该企业信用信息，经核查，在2021年度企业年报“双随机、一公开”抽查中，该企业年报数据经审计与实际不符，被列入经营异常名录。

考虑到企业经营需要，三明市市场监管局工作人员为企业开通“绿色通道”，通过电话远程指导企业填写信用修复申请、情况说明等材料，并通过拍照上传，书面材料随后通过邮寄送达。当天下午，工作人员采用“线上云监管”方式，通过远程视频对该企业法定代表人进行约谈教育，授权企业更正年报数据，于一个工作日内将该企业移出经营异常名录，企业因此及时办理了续贷相关手续，保证了经营资金的需要。

近年来，三明市市场监管局持续深化“放管服”改革，切实做好“六稳”、“六保”工作。积极探索包容审慎的监管模式，出台《加强常态化疫情防控助企纾困十二项措施》，帮助478户市场主体重塑商誉、恢复发展，最大限度消除市场主体因失信记录带来的负面影响。坚持处罚与教育相结合的原则，全面推行柔性执法，制定并向社会公示《三明市市场监管领域柔性执法四张清单（2022年版）》，着力督促市场主体加强自律意识，教育引导市场主体在合理期限内改正违法行为。探索建立“通用+专业”的信用风险分类指标，及早发现高风险区域和高风险行业，加强与企业沟通，适时对企业进行提醒、指导，由事后处置向事前预警转变，为稳市场主体营造了宽松的信用监管环境。