2023年，泉州市退役军人事务局围绕省委、市委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署，秉承“要做就做一流、要争就争第一”的工作理念，创新推行“3111”工作机制，推动解决了一批难题、办成了一批实事、打造了一批特色亮点，助力全市退役军人工作继续走在全省前列。

“三张表”一体督办。“三张表”即年度工作事项计划表、月重点工作安排表、周工作情况表。一是年初汇总各县级局、机关各科室、直属各单位年度工作计划，梳理出市局常规工作248项、重点工作41项、亮点工作13项，县级局常规工作123项、重点工作66项、亮点工作34项，做到年度有计划。二是每月底汇总当月重点工作完成情况及下个月工作安排，对未完成事项跟踪了解滞后原因，并提请由分管领导在月工作例会上作说明，做到月有收账。三是每周五收集周工作情况表，动态掌握每周工作推进情况，重点跟踪了解需协调解决事项，做到周有跟进。

“一张函”随时提醒。“一张函”即政务提醒函。结合会议议定重要事项、局主要领导指示要求及日常工作掌握的动态情况，对“十四五”规划中期评估、退役军人常态化联系、信息宣传、公文流转办理等各项工作进行提醒督促，做到有问题苗头即提醒、有问题出现即督促，确保工作事务事事有回音、件件有着落。自2021年建立政务提醒机制以来，累计印发政务提醒函32份，提醒事项125项，对账销号120项。

“一份清单”定期调度。“一份清单”即定期协调调度事项清单。推动出台《泉州市退役军人事务局重点工作定期调度制度》，建立该局定期协调调度事项清单，将安全稳定、双拥共建、退役军人服务保障、安置就业、抚恤优待、褒扬纪念、党建等11个专项，纳入定期调度范围，明确责任领导、牵头科室（单位）、责任科室（单位）、调度方式、调度频次等。今年来，泉州市退役军人事务局主要领导围绕信访稳定、双拥模范城创建、退役军人事务员新职业试点等召开重点工作调度会5次，形成5份会议纪要，协调解决问题13项。

“一个专岗”动态关注。“一个专岗”即督办岗。办公室专门设置一个督办岗，负责记录领导交办、会议安排、文件要求的工作事项，定期对各项重点工作、中心任务进行跟踪、提醒、督促，转变工作方式，将督促责任科室（单位）“常态化报送”改为督办岗“动态化关注”。瞄准重要会议议定事项，实行“一会一单”“一单督办”“办结销号”机制，第一时间立项分解，落实专人跟单督办，实行台账管理，限时办结销号。紧跟领导批示、指示事项，跟踪督办、及时专报，解决好工作推进中的“中梗阻”，确保重点工作顺利推进。