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近年来，中安在线 “网络问政”、“安徽公安在线”、芜湖“市民心声”等网络互动平台人气指数一路飙升。进入web2.0时代，我省党政机关纷纷搭上 “网络直通车”，听民声、集民智、聚民力，架起了党群干群“连心桥”。作为新时期社会管理的创新之举，“网络问政”在党委政府和人民群众的“同频共振”中，充分彰显了执政者亲民为民的可贵情怀。

“网络直通车”能否直通百姓民心，关键在于能否把好“网络民意”的方向，找准“网络问政”的定位，在“同频共振”中树立强大的公信力。今年以来，安徽经济社会发展“金点子”征集活动在人民网掀起了澎湃热潮。对此，人民日报编辑点评：“以‘金点子’构筑政通人和的桥梁，安徽这个‘金点子’含金量不低。 ”经典案例不胜枚举，需要深入研究总结。当然，也有少数地方和个别部门“网络问政”不够“给力”，“直通车”通而不畅，“连心桥”连而不紧，实际效果不尽如人意。我们要进一步转变观念，遵循网络规律，创新问政思路，求得最佳效果。

“网络问政”发于“网”，兴在“政”。与传统问政方式相比，“网络问政”优势在于网络互动。其一，社情民意渠道由此拓宽，百姓心声第一时间抵达党政机关，在交流时空上实现“零距离”；其二，网民主体作用更加彰显，热心网友依法有序参政议政，在社会管理上实现从政府唱“独角戏”向社会奏“交响曲”转变。一些“网络问政”平台之所以能集聚超强人气，就是因为它们已成为社情民意的“集散地”和亲民爱民的“回音壁”。许多党政机关在“上网听民意”的同时，更加注重“下网解民忧”，最大限度地激发了社会活力，增添了和谐因素。

“网络问政”始于“问”，重在“答”。始于“问”，即要“问”百姓心声，“问”民生疾苦，“问”金玉良言。如此一“问”，好比一面“镜子”，揽镜自照，可察为政得失；如此一“问”，像立一根“标杆”，对标自查，可见努力方向。只要“问”在关键处，“问”到心坎上，就有“含金量”。重在“答”，即要针对网友留言，分门别类认真处理，做到 “有问有答”、“有问必答”，始终把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，做到“民有所呼，我有所应”，“民有所求，我有所为”。只要“答”得及时，“答”得响亮，“答”得精彩，就能树立公信，赢得民心。

“网络问政”立于“长”，见在“效”。 “网络”不是一盘散沙，“问政”不在一时一地。 “网络问政”是一场影响深刻的持久战，不可能“毕其功于一役”。置身网络时代，地不分南北，人不分官民，在社会管理中都有不可推卸的责任。作为党政机关，更要主动作为，充分整合社会资源，积极探索长效机制，努力实现多部门协同、全社会参与。只有网上网下全面联动，从“键对键”到“面对面”，从“网联网”到“心连心”，就能汇聚社会的智慧和力量，在创新管理中实现政通人和。（吴林红）