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研究研究、等候处理、绝不辜负希望等,类似的套话,记者在高唐县采访时很少听见,取而代之的是立即赶赴现场、马上制定方案等等,问责、道歉等词,也不断出现在官员的口中。

这些变化的推手,是网络问政。

坎坷路变成平坦大道

——通畅的是道路,通达的是民意

“城区供暖汽改水工程,对金城路、鼓楼路破坏太大,给过往行人和车辆造成很大不便,请问什么时候修?”去年底,网友“百丽”在高唐政务网“市民心声”栏目,发了这样一个帖子。

令他没有想到的是,县住建局当天回了帖子:“您的意见很好,今天就研究施工方案,然后报县政府审批。”他更没有想到的是,在今年初召开的县人代会上,县政府将两路升级改造列入重点实施的十大实事工程。3月6日,总投资2040万元的金城路、鼓楼路升级改造开始施工；5月18日,分别长3公里和3.2公里的两条宽阔、平坦的柏油路提前近一个月全部完成改造。

通畅的是道路,通达的是民意。县里举一反三,将背街小巷普查一遍,该修的修,该补的补,全都通畅平坦,城区居民对政府好评有加。

1120个流动摊点有了家

——让群众服管,执法者要会管

今年6月,有多位网友先后发了“卫校街北段小贩乱占停车位”的帖子,认为流动摊点影响市容、阻碍交通、破坏环境卫生,应彻底治理。

卫校街的治理是个老问题,县执法局曾投入大量人力予以制止,但执法人员一走小贩又回来了。针对这一问题,有的网友发帖提出自己的见解:设立固定摊点、加强规范管理。

“看到网友的建议,对我触动很大。不是群众不服管,是我们执法者不会管,只想到堵,没想到疏,无场地经营是造成流动摊点问题的重要原因。”执法局局长张洪伟如梦初醒。

7月中旬,他们在卫校街北首等人流量、车流量较大的场所,设立了16处规范的置业服务点,使1120个流动摊点实现了定点经营,脏乱差的难题得到解决。“自从有了固定的摊位,见了执法人员再也不用东躲西藏了,挣的钱比以前还多哩。”卖水果的李莹高兴地说。

6600盏路灯更亮了

——拂去的是浮尘,换回的是民心

今年夏天,有网民发帖:“县城北湖路路灯经常出现故障,且亮度不够,影响市民夜间出行。”县公用事业和园林管理局迅速组织施工人员,对该路段76基路灯进行改建,将每基路灯由原来的2盏普通灯泡改为5盏节能灯泡。同时组织人员对城区各街道路旁的6600盏路灯,全部进行了擦拭,方便了市民夜间出行。

拂去的是浮尘,换回的是民心。一时间,关注、关心市政工作的帖子不断出现:“滨湖路东面一排有一盏路灯要掉下来了”,““凌晨1点多了还在维修路灯,看到很受感动”。网民的“发声”变得温柔了,尖锐的话语不见了。县公用事业和园林管理局局长李民说:“只有虚心接受监督,改进工作,才能赢得群众的信任和支持。”

“网络留言不用实名,网民可以畅所欲言,平时一些不敢说的话敢于说出来,反映问题更具体实在。正是这个‘实’字,促使各级领导对网上的社情民意,需要更敏感、更体贴、更有人情味、更有担当。这对转变干部作风,提高执政本领大有好处。”县委书记霍高原深有体会地说。