南方日报讯 （记者/项仙君 实习生/李金花 魏路）昨天，在外打工的清远市阳山县七拱镇村民邹恩新就新生儿入户为什么需要上环证问题，通过阳山县政府网络问政平台进行了咨询，得到了阳山县计生局及时回复。邹恩新告诉记者：“没想到我们这个贫困地区的网络问政还不错，我回家办理时就不会跑冤枉路了。”

问政满意度有打分排名

据阳山县政府信息中心统计：从2012年1月1日至2013年12月9日，阳山县“网络问政”处理“群众来信”事项共3956件，已处理的共3835件，正在处理的121件。阳山县政府信息股股长邓岸彬介绍：阳山县政府网络问政平台于2009年8月份开通，一般每周的周二和周五下午会更新网页，若有新信息时也会实时更新维护。阳山县群众对各政府部门的问政或投诉都是通过阳山县政府网上的“互动交流”平台进行。一般3个工作日，群众就可以在网上得到答复。

此外，邓股长还告诉记者，除了群众在阳山县政府网络平台问政之外，也有部分群众会在南网等其他网络问政平台问政，为此，信息股和南网等网络平台建立了合作，收集平台上关于阳山县的问政信息，由阳山县负责答复群众问政。

邓股长打开阳山县政府网络平台上的“互动交流”，记者看到问政内容涉及公安、交通、计生、社保和市政建设等各个方面。邓股长初步统计了一下，涉及公安部门的事项800多件，市政建设事项500多件，计生事项300多件，人力资源事项200多件。此外，阳山县网络问政交流平台还统计出最新的热点问政问题排名以及政府部门答复满意度排名。记者打开网民问政内容看到，该页面包括问政人、问政时间、问政内容，政府部门回复时间、回复内容，最后还有群众满意度评价打分栏。