从“问事”到“问计”，集民智聚民力

去年12月中旬，有网友多次在“零距离问政”“红豆社区”反映岑溪2013年新农合门诊基金余额被村卫生室强制要求购买药物问题。网民戏称：“卫生局长：请你借给我一担箩筐（把买的药品担回家）好吗？”岑溪市有关部门获悉后，马上调查处理，做好村医、村民有关政策法规知识的普及工作，使问题得以妥善解决。

“要把网友拍砖挑刺当成做好政府工作的动力。”梧州市长朱学庆表示，要高度重视群众意见和建议，及时回应群众诉求，不断提高群众对政府工作的满意度。

在敞开网络问政大门的过程中，梧州市的领导干部也在逐步转变工作的方式方法，更加主动地亲近百姓、体察民情。去年9月11日，网友发帖反映太和公园附近有一段道路破损严重，导致42、27路公交车不再途经此段路。梧州市政管理局收到问政后迅速反应，派出工作人员到现场察看。3天后，该局回复称已将此路段列入小街小巷改造计划，尽快动工修补。两个月后，该局网络发言人再次回复称该路段已修补完毕。“‘零距离问政’已经成为广为人知的接受投诉、收集信息平台，为市政工作提供了有力的监督。”该局局长梁冰说。为不遗漏网友的“问政”信息，该局各个科室安排一名网络观察员，他们上班第一件事就是负责对本地主要网站（论坛）进行搜索和浏览，及时关注、收集网上涉及市政管理的信息。因此，“网络问政”被该局喻为上班的第一道“早餐”。

广泛调动市民建言城市发展、参与公共决策的积极性更是梧州推行“网络问政”的初衷。近年来，一大批热心网友更通过“零距离问政”平台为梧州发展建言献策：大至宣传梧州国际宝石节、整治非法营运三轮车、玫瑰湖公园园林绿化建设等热点问题，细至公交车线路指示牌、个别路段设置休息石凳、增加多媒体报警方式等民生细节，均出现在热心网友的建言帖中。

同时，梧州各部门利用网络问政平台问政于民、问需于民、问计于民的做法，也为广大市民群众所接受。如市政、文化等职能部门，先后分别就住宅专项维修资金、标志牌、人行道路障整治、开展群众文化活动等问题，向市民、网友征集意见及建议，引发讨论的同时，也在第一时间掌握到民情民意，两者间形成积极的相互促进效应，一些老大难问题也由此得到解决。