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11月24日《现代快报》消息说：3名普通的北京出租车司机王德成、周勇、杨波收到了来自华盛顿的快件，打开信封后，里面竟是从白宫发来的3封“感谢信”，表扬他们在奥巴马访华期间为美国总统和“白宫”团队提供的出色服务。

对这件事，我们不妨注意几个细节：一是白宫团队完全可以通过使领馆礼节性转达一下谢意，然而人家却直接致谢；二是在信息技术发达的当下，白宫选择了传统的纸质信函表达谢意；三是发来3封感谢信分别致谢。这份诚意，还是挺暖人心的。

当然，3封感谢信而已，说太多显得很矫情。然而，以政治文明的视野观之，公权对私权的尊重，公职部门对公民的感谢，不仅在于决策与施政的宏观领域，也在于诸多不起眼的小细节。白宫来信感谢北京的哥的优质服务，实质上的意义在于让我们看到：政府可以如何对公民表达感谢。这一点，起码是很多人需要学习的。我们平常在电视里，看到的大多是老百姓感谢政府的画面，比如贪官落马，比如治污得力，人民群众锣鼓喧天鞭炮齐鸣拿着锦旗去感谢领导辛苦，却很少看到职能部门真诚地向公民道谢。

有人说，我这个说法可能不够准确，比如地铁施工、道路改造，政府经常出面“感谢大家的理解与支持”。但是感谢众人的传统与感谢个体的传统是两码事——这就好比以人为本的重点不是关注人类的宏观命运，而是关心每个“个体人”的冷暖得失。如果缺少一对一的感谢，那么泛泛而谈的“谢谢”就和演唱会上歌星的口头禅一样，更近乎于一个语气词。也正因如此，个别官员才会一边感谢市民的理解与支持，一边对反映情况的市民恶言相对雷语频出。如此分裂的事情，表面看是官场习气之弊，实质上还是权力的惯性。

我在想，假如王师傅们服务的对象不是白宫团队，而是某个政府部门，我们的公务员是否会给他们谦虚恭敬地送上3封感谢信吗？这个问题其实一点也不虚妄，只要留心，你就会发现，各行各业勤劳敬业的“王师傅们”并不少，而他们所受到公权力的待遇，其实恰恰就是我们公共生活的温度。