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一个年过半百的上访户四肢着地跪在县政府大门前，两个穿绿色大衣的保安立在大门口，这是网上盛传的“半百农妇跪求保安欲进县政府被踢出”事件中的照片，事发重庆开县。2月3日晚，两名保安因为“冷漠对待上访人员”而被辞退。（中国新闻网2月3日）

在县政府大院，级别再小也是为人民服务的，对人民冷漠当然不应该，可是辞退了冷漠的保安就解决问题了吗？

按照开县宣传部的介绍，上访户殷先琼1月13日要进政府大院要求县里解决问题，两名保安劝她到县信访办反映问题，殷坚持不去，随后两保安将她带到11楼，下午，殷在11楼哭闹不止，经人劝诫无效，保安将其扶到政府大门外，她就跪在地上往里爬。晚上被工作人员送到救助站。按照这种说法，保安对待殷先琼根本没有冷漠，先是劝，后是带，最后又是扶，给人的感觉还挺热情。但是，殷先琼所反映的问题没有得到解决。直到此事借助网络传播，被广大群众关注，“目前（2月3日），上访户殷先琼所反映的有关问题经开县政府研究后已获得解决。”

看看，其实冷漠的不是保安，而是权力。上访者去县政府大院（文/天宗健），求助的正是权力，可因为地位卑微，又被“扶”出了大院。当此事惊动舆论后，权力迫于压力，很快就把问题解决了。这说明刚开始时就能解决，可是没解决。权力在这里表现得异常迟钝。换句话说，权力怠慢了上访者、怠慢了老百姓。

怠慢了上访者、老百姓的权力当然是冷漠的，如果仅仅是辞退了冷漠的人，而不从根本上改变权力的冷漠，那么老百姓遭到冷遭也就不可避免。

权力应该把老百姓当回事儿，因为从本质上讲它是老百姓赋予的，有了众多老百姓才有了它。

辞退冷漠的保安，不如增强权力的亲和力，让权力在老百姓面前笑容满面、和蔼可亲，像温柔的女朋友，像热情的邻家大哥吧！