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企业与个人曝光自己的失信，总会为此付出短期代价，但从长期来看，他们将充分享受到客户所带来的收益。

2月21日，电子商务企业阿里巴巴公司公布重大人事变动：公司首席执行官卫哲和首席运营官李旭辉为客户欺诈行为而引咎辞职，阿里巴巴旗下淘宝网总裁陆兆禧接替卫哲，兼任阿里巴巴上市公司首席执行官职务。当天阿里巴巴股价下挫3.47%，次日收盘继续大跌8.27%，成交量创三年内新高。

在很多人看来，外无监管压力、内无行政压力，公司经营大体正常，阿里巴巴却自曝公司内部情况，这在中国的上市企业中堪称特例。我国市场诚信体制不彰，多的是造假者的强词夺理，伪劣产品充斥市场。以壮士断腕的勇气树立诚信，说明这家企业志向不小，更说明在中国市场树立诚信基石的是参与国际竞争的现代企业。

从2009年开始，阿里巴巴国际交易市场屡遭欺诈投诉，此后的内部清查显示，2009、2010年两年间，分别有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中国供应商”客户涉嫌欺诈；直销团队一些员工默许甚至参与协助骗子公司加入阿里巴巴平台。

阿里巴巴的动作是迅速的，处理的手段是严厉的。阿里巴巴内部被认为负有直接责任的近百名销售人员及部分主管和销售经理，将接受包括开除在内的多项处理，首席执行官卫哲与首席运营长李旭辉引咎辞职，涉嫌诈骗者的信息将提交司法机关深入调查。

堵住溃堤之穴对阿里巴巴有利无害。