“上海外滩踩踏事件”让人心有余悸——据1月4日《温州晚报》报道，参与抢救的一名温州护士表示，现场除了医护人员和一些外籍游人，其他受害者家属甚至警察都不太懂急救知识，只能“干瞪眼”。她特别呼吁，全民都应学习抢救技术。温州市中医院急诊科主任也表示，大多市民的急救知识颇为缺乏。

生活中，遇到有人受伤或者突发疾病，需要急救和帮助的情况，抛开对“好人未必有好报”的担忧，大多人恐怕还是心有余而力不足。

因为缺乏急救技能，人们只能眼睁睁地看着生的可能性从身边溜走。不得不说，这是一种巨大的遗憾，也让公共文明失色不少。一再发生的类似情况，警示相关部门也警示每一个人，我们的急救知识和能力该“补课”了！

医疗卫生部门、急救中心、相关医院等应该先行动起来，通过公共职能的延伸、公共管理的完善，把急救知识、急救培训送到基层。让公众知道，这不是可有可无的技能，而是保障生命的需要，是社会文明素养不可或缺的内容。有的医院因此曾多次派人到基层普及急救知识，值得点赞，更值得推广。资料显示，我国培训合格的救护员不足全国人口的1%，而一些西方国家可以达到40%甚至更高。

其次，公民个体的急救意识、学习意识有待提高。在网络发达的今天，打开网页，就能找到很多急救常识，有的还有生动的图片和视频，这方面的书也不少。因此，人们完全可以通过自学，弥补急救能力的不足。可能有人觉得，急救是专业人员的事情，与己无关，实际上并非如此，每个人一小步的改变，加起来就可能是社会前进的一大步，更何况，这是事关生死的事情。

其三，社区应该成为急救、减灾文化的重要阵地。曾有中国急救专家强调，中国目前最为重要的是将急救知识向社会、向社区普及，因为真正的急救强调“第一目击者 ”。再先进的急救技术、再好的急救网络、再快的急救运输，都没有现场抢救迅捷有效，“第一目击者”是最好的救助人。因此，我们应积极开展社区安全减灾文化建设，通过急救演练、培训等，提升居民的安全自救意识和互救能力，做好社区和家庭的灾害预防工作。