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蔡小姐的投诉有了回应

违规司机停岗两年 罚1000元

昨日下午，蔡小姐到运管处提交文字投诉材料，要求按照相关规定处理司机，成了第一个上门做笔录投诉司机的人。“我知道的哥赚钱不容易，但是违规没有受处罚，下次还会‘强拼’。”记者陪同前往做笔录，整个过程还不到10分钟。

当天傍晚，运管处工作人员给蔡小姐打来电话，称经查司机违规“拼车”情况属实，他们对当事司机罚款1000元、两年内不得开出租车的上限处罚。工作人员表示，本月运管处将加大力度打击的士司机违规“拼车”行为，发现司机违规，一律按上限条款处罚。

一位姓江的工作人员说，近期运管处正在严打的士违规“拼车”现象，但是没有人愿意来做笔录，也就没办法有效处罚违规司机。他希望市民主动来做笔录，对投诉人的信息他们会保密，不用担心当事司机进行报复。

大多市民怕麻烦，不愿意为一二十元钱折腾。有读者提出，运管处能否对上门做笔录的人给适当的奖励呢？对此，运管处办公室主任何国明表示，提供投诉材料既是市民的权利，也是市民的义务，运管处不可能给奖励。