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近日海南当地媒体刊登了《市政府逐一答复网民热议问题》和《海口市市长冀文林致网友的一封信》。冀文林在信中表示：“愿意成为广大网友们的朋友，问政、问计、问需于民。对于事关民生和城市发展的大事，希望能和大家一起讨论，对于政府工作决策中的不完善之处也欢迎大家‘拍砖’。”此举受到市民广泛关注，短短一天时间，相关网站关于该组报道的点击量纷纷过万。

海口市政府近来加强“网络问政”平台建设，让网络诉求与政府部门直接面对面，建立网络问政常态化、制度化。7月22日，市长冀文林针对近期网民反映强烈的20个问题作出特别批示，要求市信访局、市政府督查议案室立即成立调查小组，对20个问题开展深入调查，并形成书面材料上报。

接到市长批示后，市信访局、市政府督查议案室迅速组织专员成立调查小组，于22日当晚就展开深入调查，将网民反映的问题划分为违法建筑类、社会民生类、涉法涉诉类3大类。8月5日，冀文林召开市长专题会议，专项研究网民提出的问题，组织相关职能部门研究部署解决方案。8月6日、7日周末，相关部门连续加班，对网民反映的20个问题进行了答复。例如，曾有网民反映：海口美华路占道停车严重，过往车辆高音鸣笛，让老人、学生无法入睡，出行也提心吊胆。对此市政府答复道，对美华路大货车乱停放的问题，市政府要求由市政市容委牵头，市交警支队、秀英区政府配合，8月22日前在该路段设置禁停、禁鸣标志；组织力量查处乱停乱鸣车辆，彻底解决该问题。

为了配合网络问政，不让网友意见如泥牛入海，海口市各区也将出台相应举措。秀英区政府将成立专门的舆情小组，每天收集网络舆情；加强对政府各部门负责人的培养、培训，使其逐步掌握网上问政的能力。龙华区计划将网络问政与权力公开运行试点工作结合起来，邀请网民代表列席政务常务会和政府全体会议，参与和监督政府决策过程。（记者王晓樱、魏月蘅）