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新华网北京３月８日电（记者邹伟、余晓洁、孙铁翔）政府网站普遍建立、政务微博热度日增……２０１２年全国两会上，当前各地政府主动触“网”、“网络问政”的新风，得到了代表委员们的充分认可。同时，也有代表、委员指出，“网络问政”可不能一问了之。

“事实上，网络问政不是谈一次就能了解群众的所思所想，解决群众的所有问题，政府网上信箱、网站也不能一开了之、一问了之，从此没了下文。”来自九三学社的一些代表、委员直言，目前最大的问题是如何进一步将工作做实，少点形式主义。

“各级党委政府应对网络舆论的能力有了显著提高，但总体发展仍有不足。”全国政协常委张大方列举出一些现象：政府网站长时间不更新、网民留言没有回应……网站成了新的“形象工程”。　　问政于民，既是问计，也有问需；“计”可采纳，“需”得解决。

“要有开放的胸襟，开放的视野。”在谈到如何深入推进“网络问政”时，多位代表委员都强调了这一点。

全国人大代表、山西省监察厅副厅长刘蓉华说，当前推行政务公开的目的，就是让广大公众了解和理解政府各项工作，进一步增加透明度，不仅要解疑释惑、接受公众监督，更要聆听百姓呼声，并帮助解决实际问题。

全国政协委员张新建进一步指出，要“及时关注、主动沟通、积极化解”。

“要形成政府与公众多元化、多方位的沟通对话机制，让公众情绪有适度释放以及下情上达的机会，为最终化解矛盾、理顺情绪、建立信任创造条件。”张新建说，应将互联网作为信息社会中开展群众工作的新领域、新途径。

那么，如何将“网络问政”进行到底？

张大方委员建议，要建立群众网络意见建议采纳机制、部门联动处理机制和责任制度，完善从信息收集、分类、研判、处理到对策发布的整套流程，及时将合理的群众利益诉求提升为可操作性的政策措施。

“目前，各级政府针对网络议政的职能整合还有巨大的提升空间。”九三学社的一份发言中提出，针对民生和民众方面的网络诉求，单一的政府职能部门是很难解决的，应该考虑建立工作联动机制，避免出现群龙无首或者是众口不一的局面。

此外，有代表委员提出，当前网络民意纷繁复杂，并非都是理性的，不乏“板砖主义”“网络水军”“网络暴力”等，能不能掌握真实的社情民意，能不能积极参与、影响并引导网络民意，并形成一种良性互动。要做到这些，政府还有很多“功课”要做。

“构建常态化的网络舆情监测分析机制，加强网络舆情收集、分析和研判，从注重‘静态收集’向注重‘动态跟踪’拓展，从致力‘反映问题’向致力‘解决问题拓展’，化被动为主动，通过网络创新和加强社会管理。”张大方委员给出了“作业题”。

张大方委员还建议，将网络舆情办理情况纳入各级政府领导的绩效考评体系，以促进领导干部进一步加强网络舆论应对能力建设。